1. 메일 접수 : 청구서류 스캔본/사진 압축파일 첨부
claim@travelover.co.kr
2. 우편 접수 : 청구서류 원본/복사본 등기/우편 발송
(150-806) 서울시 영등포구 당산로 41길 11 SK V1 센터 E동 1509호 클레임팀 앞
3. 팩스 접수 : 0505-334-5340
*팩스 접수는 누락 및 서류내용 훼손 발생할 수 있으므로 가급적 메일/우편 접수바랍니다.
| 공통서류 | - 보험금 청구서 | |
|---|---|---|
| - (국내) 신분증 사본 - (해외여행 시) 여권사본 + 출입국증명서(여권의 스탬프면 사본으로 대체 가능) ※ 미성년자의 경우 가족관계증명서 또는 주민등록등본 추가 제출 |
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| - 사고경위서 | ||
| - 피해품내역서 | ||
| - 피해품구입증빙서류(휴대폰의 경우 "통신사 가입증명서" ※ SKT: 이용계약등록사항증명서 / KT: 원부증명서 / LGU+: 가입사실확인서) | ||
| - (하나손해보험 추가서류) 휴대폰의 경우 부가서비스 가입내역 (요금제 화면 캡처 또는 통신사 발행) | ||
| 휴대품파손 시 추가 구비서류 | - 수리비 견적서, 영수증(수리불가시에는 수리불가 확인서로 대체) | |
| - (국내) 여행증빙서류 (톨게이트 영수증, 여행지에서의 구매영수증, 항공권 등) | ||
| - (국내) 목격자 신분증 사본 - (해외) 목격자 여권사본 + 출입국증명서(여권의 스탬프면 사본으로 대체 가능) | ||
| - 목격자 확인서 | ||
| 휴대품도난 시 추가 구비서류 | - (국내사고 시) 사고신고 사실 확인서 ※ 미발급시: 목격자 확인서, 목격자 신분증 사본 - (해외사고 시) 폴리스 레포트 *경찰서 발급 ※ 미발급시: 목격자 확인서, 목격자 여권사본 + 출입국증명서(여권의 스탬프면 사본으로 대체 가능) ※ 목격자 확인서 ※ 하나손해보험의 경우 사고신고 사실 확인서 혹은 폴리스레포트 미 발급 시 목격자확인서로 대체 불가합니다. |
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유의사항
1. 사고내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.X
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