가입전 유의사항

꼭 알아두실 사항

• 가입 전 필수 확인 사항

- 보험계약 청약 시에는 보험상품명, 보험기간, 보험료, 보험료납입기간, 피보험자 등을 반드시 확인하시고, 보험약관을 반드시 수령•설명 받으시기 바랍니다.

- 보험계약 체결 전에 반드시 상품설명서와 약관을 읽어보시기 바랍니다.

- ㈜트래블로버 보험대리점(손해보험 등록번호 : 제2003121153호)은 다수의 보험사와 계약체결을 대리/중개하는 보험대리점입니다. 보험계약 체결권한은 ㈜트래블로버 보험대리점에게 있지 않고, 보험사에 있습니다.

• 상품의 특이사항

- 이 상품은 소멸성의 순수보장성 보험으로 만기 시 만기환급금이 없으며 보험계약대출 제도가 없습니다.

• 보험료 납입

- 이 상품의 보험료 납입주기는 일시납을 원칙으로 합니다.

• 가입자의 계약 전 알릴 의무

- 계약자 또는 피보험자는 보험계약 청약 시 청약서(전자문서 포함)의 질문한 사항에 대하여 알고 있는 내용을 반드시 사실대로 알려야 하며(청약서 또는 전자청약서에 기재), 그렇지 않은 경우 보험금의 지급이 거절되거나 계약이 해지될 수 있습니다.

• 가입자의 계약 후 알릴 의무

- 계약자 또는 피보험자는 보험계약을 맺은 후 보험약관에 정한 계약 후 알릴 의무사항이 발생하였을 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 그렇지 않을 경우 보험금 지급이 거절될 수 있습니다.

• 기존 계약 해지 후 다른 보험 계약 시 유의사항

- 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다.

• 다수보험 처리 안내

- 이 계약에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약(공제계약 포함)이 있을 경우에는 각 계약에 대하여 다른 계약이 없는 것으로 하여 각각 산출한 보상 책임액의 합계액이 손해액을 초과할 때에는 이 계약에 의한 보상 책임액의 상기 합계액에 대한 비율에 따라 보상하여 드립니다.

• 보험금 지급 유의사항

1. 피보험자/보험수익자/계약자의 고의로 인한 보험사고는 보장하지 않습니다.

2. 임신, 출산, 산후기로 치료한 경우는 보장하지 않습니다.

3. 가입 전 진단 또는 치료를 받은 질병/상해 및 임신/출산에 관련된 의료비는 약관에 따라 보상하지 않습니다.

4. 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동으로 인한 손해는 보장하지 않습니다.

5. 직업, 직무 또는 동호회 활동목적으로 아래에 열거된 행위를 하는 동안에 발생한 사고로 인한 의료비는 지급하지 않습니다.

① 전문등반, 글라이더 조종, 스카이다이빙, 스쿠버다이빙, 수상보트, 행글 라이딩, 패러글라이딩

② 모터보트, 자동차 또는 오토바이에 의한 경기, 시범, 흥행 (연습 포함) 또는 시운전

③ 선박승무원, 어부, 사공, 그밖에 선박에 탑승하는 것을 직무로 하는 사람 이 직무상 선박에 탑승하여 얻은 사고

* 기타 세부 담보별 보험금을 지급하지 않는 사유는 반드시 약관을 참조하시기 바랍니다.

[실손의료비 보험계약여부 확인방법] ① 공인인증서 보유시 한국신용정보원크레딧포유(www.credit4u.or.kr)에서 실손의료비 계약정 보 확인가능 (회사명, 상품명, 보험기간, 보장명, 가입금액, 계약상태의 6가지 항목 조회 가능) ② 보험계약을 체결하고자 하는 모집인에게 실손의료비 계약정보 확인 요청 가능(보험기간, 보장명, 가입금액, 계약상태의 4가지 항목 조회 가능)

• 청약의 철회

-계약자는 보험증권을 받은 날부터 15일 이내에 그 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 3일 이내에 보험료를 돌려 드립니다. 다만, 청약한 날부터 30일이 초과된 계약은 청약을 철회할 수 없으며, 단체(취급)계약 또는 보험기간이 1년 미만인 계약, 전문보험계약자가 체결한 계약은 청약을 철회할수 없습니다. ※ 전문보험계약자 보험계약에 관한 전문성, 자산규모 등에 비추어 보험계약의 내용을 이해하고 이행할 능력이 있는 자로서 보험업법 제2조(정의), 보험업법시행령 제6조의2(전문보험계약자의 범위 등) 또는 보험업감독규정 제1-4조의2(전문보험계약자의 범위)에서 정한 국가, 한국은행, 대통령령으로 정하는 금융기관, 주권상장법인, 지방자치단체, 단체보험계약자, 모집종사자 등의 전문보험계약자를 말합니다. 청약철회는 (주)트래블로버 홈페이지(www.travelover.co.kr)에서 신청하실 수 있습니다.

• 보험품질보증제도

- 계약자가 보험가입 시 보험약관과 청약서 부본을 전달받지 못하였거나 청약서에 자필서명 또는 날인(도장을 찍음)을 하지 않았을 경우, 약관의 중요한 내용을 설명 받지 못하였을 때에는 계약이 성립한 날로부터 3개월 이내에 회사에 보험계약의 취소를 요구할 수 있습니다. 다만, 전자거래기본법에 의해 컴퓨터를 이용하여 가상의 영업장(사이버몰)을 이용하여 계약을 체결한 때에는 청약서 부본을 드리지 아니할 수 있습니다.

• 계약의 해지사항

- 보험 계약자는 계약이 소멸하기 전에 언제든지 (다만, 연금보험의 경우 연금이 지급개시 된 이후에는 제외) 계약을 해지할 수 있습니다. 보험회사는 아래와 같은 사실이 있을 경우에는 그 사실을 안 날부터 1개월 이내에 계약을 해지할 수 있습니다. ① 계약자, 피보험자 또는 보험수익자가 고의로 보험금 지급사유를 발생시킨 경우 ② 계약자, 피보험자 또는 보험수익자가 보험금 청구에 관한 서류에 고의로 사실과 다른 것을 기재하였거나 그 서류 또는 증거를 위조 또는 변조한 경우

• 계약의 무효사항

① 타인의 사망을 보험금 지급사유로 하는 계약에서 계약체결시까지 피보험자의 서면에 의한 동의를 얻지 않은 경우 (다만, 단체가 규악에 따라 구성원의 전부 또는 일부를 피보험자로 하는 계약을 체결하는 경우에는 이를 적용하지 않음. 이때 단체보험의 보험수익자를 피보험자 또는 그 상속인이 아닌 자로 지정할 때에는 단체의 규약에서 명시적으로 정한 경우가 아니면 이를 적용함.) ② 만 15세 미만자, 심신상실자 또는 심신박약자를 피보험자로 하여 사망을 보험금 지급사유로 한 계약의 경우 (다만, 심신박약자가 계약을 체결하거나 소속 단체의 규약에 따라 단체보험의 피보험자가 될 때에 의사능력이 있는 경우에는 계약이 유효합니다.)

• 후유장해 보험금 지급에 관한 사항

- 보험 보장개시전 원인에 의하거나 발생한 후유장해로서 후유장해보험금 지급사유에 해당하지 않은 기왕장해에 대해 동일 신체부위에 후유장해가 재발한 경우 기존 후유장해에 대한 보험금이 지급된 것으로 보고 최종 후유장해에 해당되는 후유장해 보험금에서 이를 차감한 나머지 금액을 지급합니다.

• 해약환급금에 관한 사항

- 해약(정산)환급금이란 보험계약이 중도에 해지될 경우에 지급되는 금액을 말하는 것으로 보험은 은행의 저축과 달리 위험보장과 저축을 겸비한 제도로 계약자가 보험료 중 일부는 불의의 사고를 당한 다른 가입자에게 지급되는 보험금으로, 또다른 일부는 보험회사 운영에 필요한 경비로 사용되므로 중도해지 시 지급되는 해지(정산)환급금은 납입한 보험료보다 적거나 없을 수도 있습니다. 보험사고가 발생한 경우에는 해지환급금은 지급되지 아니하며, 계약자의 책임 있는 사유로 해지하는 경우에는 아래의 단기요율로 계산한 미경과보험료를 지급합니다.

• 단기요율표(해외여행보험)

보험기간	단기요율	보험기간	단기요율
2일까지	연요율의 4%	3일까지	연요율의 5%
5일까지	연요율의 8%	7일까지	연요율의 10%
10일까지	연요율의 11%	14일까지	연요율의 13%
17일까지	연요율의 14%	21일까지	연요율의 16%
24일까지	연요율의 17%	27일까지	연요율의 19%
1개월까지	연요율의 20%	45일까지	연요율의 24%
2개월까지	연요율의 30%	3개월까지	연요율의 40%
4개월까지	연요율의 50%	5개월까지	연요율의 60%
6개월까지	연요율의 70%	7개월까지	연요율의 75%
8개월까지	연요율의 80%	9개월까지	연요율의 85%
10개월까지	연요율의 90%	11개월까지	연요율의 95%

• 사망보험금 수익자 지정에 관한 사항

-사망보험금 수익자를 지정,변경하고자 할 경우에는 사망보험금 지급사유가 발생하기 전에 피보험자가 서면으로 동의해야 합니다. 만약 계약자가 보험수익자를 지정하지 않을 때에는 민법상 피보험자의 법정상속인 순위로 보험수익자를 정합니다.

• 예금자보호법에 따른 보호 안내

-이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 '1억원까지'(본 보험회사의 여타 보호상품과 합산) 보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당 '1억원까지' 보호됩니다. 다만, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 보험계약의 경우에는 보호되지 않습니다.

• 보험상담 및 보험분쟁조정 안내

-가입하신 보험에 관하여 상담이 필요하거나 불만사항이 있을 경우 보험 모집자나 계약된 보험사로 연락 주시면 신속히 해결해 드리겠습니다. 또한 회사의 처리결과에 이의가 있을 시 금융감독원에 진정 또는 분쟁조정 등을 신청하실 수 있습니다. [보험취급점 (주)트래블로버] - 전화 : 1644-5544 - 인터넷 : http://www.travelover.co.kr [보험사 민원창구] - 삼성화재 상담전화 : 1588-5114 / 인터넷 : www.samsungfire.com 전자민원창구 - 롯데손해보험 상담전화 : 1588-3344 / 인터넷 : www.lotteins.co.kr 전자민원창구 - 현대해상 상담전화 : 1588-5656 / 인터넷 : www.hi.co.kr 전자민원창구 - 메리츠화재 상담전화 : 1566-7711 / 인터넷 : www.meritzfire.com 전자민원 접수 - 하나손해보험 상담전화 : 1566-3000 / 인터넷 : www.hanainsure.co.kr 전자민원창구 준법감시인 확인필 제202602-002호(2026.02.04.~2027.02.03.) - DB손해보험 상담전화 : 1588-0100 / 인터넷 : www.idbins.com 전자민원창구 - 한화손해보험 상담전화 : 1566-8000 / 인터넷 : www.hwgeneralins.com 고객민원접수 - 캐롯손해보험 상담전화 : 1566-0300 / 인터넷 : www.carrotins.com 전자민원창구 [금융감독원 금융소비자 보호센터] - 상담전화 : 국번없이 1332 - 인터넷 : http://www.fss.or.kr [한국소비자원] - 상담전화 : 국번없이 1372

• 보험모집질서 위반행위 신고센터 안내

-보험계약과 관련한 보험모집질서 문란 행위는 보험업법에 의해 처벌받을 수 있습니다. [손해보험협회] - 상담전화 : 02-3702-8500 / 인터넷 : www.knia.or.kr [금융감독원 민원신청] - 상담전화 : 1332 / 인터넷 : www.fss.or.kr

• 금융감독원 보험 범죄 신고 센터 안내

-보험범죄는 형법 제347조 (사기)에 의거 10년 이하의 징역이나 2천만원 이하의 벌금에 처해지며, 보험범죄를 교사한 경우에도 동일한 처벌을 받을 수 있습니다. [금융감독원 보험 범죄 신고 센터] - 전화 : 1588-3311 - 인터넷 : http://www.fss.or.kr내 인터넷보험범죄신고

※ 본 보험상품은 단체보험으로 연말정산시 소득공제 대상이 아닙니다.

※ 본 안내장은 약관의 내용을 요약 발췌한 것이므로 보상하지 아니하는 사유 등 기타 세부내용은 반드시 약관을 참조하시기 바랍니다.

트래블로버 간편조회

선택 상품 : 국내여행
여행기간 : 2019년 01 23일 2019년 02월 25일

보장에 따른 최적의 플랜을 더 확인 하실수 있습니다. 여행자보험 플랜 자세히 보기

· 간편조회 금액은 여자(만20세) 기준 금액입니다. 성별, 나이에 따라 보험료가 다를 수 있습니다.
· 보험가입전까지 입력하신 정보는 저장하지 않습니다.
· 공인인증서 나 별도의 보안프로그램을 설치하지 않습니다.

트래블로버 고객센터

트래블로버 여행자보험 가입방법

전자거래 유의사항

① 인터넷, 대출카드를 이용한 계약조회, 보험료 납입, 대출금 신청 및 수령시 비밀번호, 기타 개인의 식별을 위해 사용되는 이용자번호가 제 3자에게 유출되지 않도록 철저히 관리하시기 바랍니다.

② 비밀번호는 주민등록번호, 사원번호, 학번, 자동차 차량번호, 생년월일, 전화번호, 아파트 동호수 등의 숫자를 이용하지 마시고, 되도록이면 영문과 숫자를 혼합하여 본인만이 알 수 있도록 하시기 바랍니다.

③ 각종 비밀번호는 수첩, 지갑 등에 기록하여 보관하는 일이 없도록 하시고, 정기적(가급적 월 1회 이상)으로 변경하시기 바랍니다. 특히 비밀번호가 노출된 것으로 의심되는 경우에는 가능한 한 빠른 시간 내에 회사로 알려 주시기 바랍니다.

④ PC방이나 공공장소 등에서 개방된 컴퓨터를 이용하여 전자거래를 하는 경우, 컴퓨터에 개인정보 등이 저장되어 피해를 입게 될 우려가 있으므로 되도록 사용을 자제하시고, 사용 후 관련 정보를 반드시 삭제하시기 바랍니다.

⑤ 보험가입이나 보험계약 내용을 변경한 후에 보험료를 납입하였을 경우에는 반드시 거래내역을 확인하시기 바랍니다.

⑥ 비정상적인 거래여부를 확인하기 위해 보험계약, 보험금 지급내역 및 대출거래내역, 은행계좌 등을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

⑦ 전자거래가 이루어지는 경우 휴대폰 문자메시지(SMS)나 e-Mail을 통해 거래내역을 알려 드리오니, 적극 이용하시기 바랍니다.

⑧ 전자거래가 통신장애 등으로 중단된 경우에는 신청한 전자거래가 처리되었는지 여부를 즉시 콜센터나 영업점을 통하여 확인하시기 바랍니다.

⑨ 전자거래에 이용되는 PC에 백신프로그램을 설치하고 정기적으로 업데이트를 하며, 주기적으로 프로그램을 실행하시기 바랍니다.

보험가입문의 : 1644-5544
계약변경 보상문의 : 1644-5544

개인정보 취급방침

01. 총칙
02. 개인정보의 수집범위
03. 개인정보 수집에 대한 동의
04. 개인정보 수집목적 및 이용목적
05. 개인정보 보유 및 이용기간
06. 목적 외 사용 및 제 3자에의 제공
07. 수집한 개인정보의 위탁
08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
09. 개인정보의 파기절차 및 방법
10. 쿠키에 의한 개인정보 수집
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12. 의견 수렴 및 불만처리
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16. 이용자의 권리와 의무
17. 광고성 정보 전송
18. 고지의 의무

01. 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

② 주식회사 트래블로버는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'상의 개인정보 보호 규정 및 방송통신위원회(정보통신부)가 제정한 '개인정보취급방침'을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

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④ 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여, 개인정보취급방침을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.

02. 개인정보의 수집범위

회사는 인터넷 홈페이지 운영, 보험계약 체결 및 보험금 지급 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집항목

① 보험계약 체결 전 사전조회 - 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)

② 보험계약 체결시 - 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) - 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인?할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) - 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사 유)

③ 보험금 청구 대행시 - 개인식별정보 (피해자 및 손해보상금 청구자·수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호) - 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사·센터·팀·담당자 정보, 승인번호), 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 - 보험가입종목·보험계약일자·보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등), 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 휴대품 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 기타 보험금 청구를 위한 제반서류

나. 수집방법 : 홈페이지(보험가입신청, 상담신청, 게시판문의, 청구서류신청, 영문증권신청 등)

03. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하께서 보험가입 신청 또는 가입시 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼 또는 ‘동의 안함’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 ‘동의함’ 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주 합니다. 또한 별도의 채널(전화상담, 대면 등)을 통한 계약체결의 경우에는 서면동의, 동의녹취 등의 방법을 통해 동의여부를 확인하고 있습니다.

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원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존 항목 : 개인정보 수집범위의 수집 항목
- 보유 근거 : 여행자보험가입 및 보험금 청구 목적
- 보존 기간 : 보험 종료일로부터 2년까지 보유?이용 됩니다.

그리고 회사는 마케팅등 사업상의 필요에 의해 해지자의 동의를 받고 개인정보를 보유할 수 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 가입자정보를 보관합니다.

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- 보험료결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

06. 목적 외 사용 및 제 3자에의 제공

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① 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공

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보유·이용 기간	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지

② 보험금청구 목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공

제공받는 자	M손해사정
제공목적	보험금청구 및 지급과 관련한 업무
제공항목	개인식별정보(성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 보험계약정보(보험사명, 증권번호, 보험기간, 계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부) 보험금지급정보(보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) 보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 정보(장기, 일반보험)
보유·이용 기간	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지

07. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 그 사실을 귀하에게 공지하겠습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리책임자 및 담당자에게 연락하시면 절차에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

09. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

- 보험금 지급 정보의 경우 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
* 보존대상 개인정보 : 보험금 지급을 위하여 제공된 모든 개인 정보
* 보존 기간 : 소송이나 분쟁발생시 근거자료로 활용하기 위한 목적으로 10년

위 개인정보 수집목적 달성시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 미리 보유기간 및 이용기간을 명시하고 귀하의 동의를 받습니다.

- 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 : 10년
- 청약 및 승낙에 관한 기록 : 5년
- 청약의 철회 등에 관한 문서 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생하라 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 이용목적을 달성한 경우 분쇄기를 이용한 분쇄 또는 소각토록 합니다.

10. 쿠키에 의한 개인정보 수집

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키 등 사용 목적
이용자의 편의를 위하여 쿠키(cookie)를 운영하며 수집한 정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

② 쿠키 설정 거부 방법
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 관리 책임자

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조에 따른 개인정보 관리 책임자 및 담당부서, 담당자는 다음과 같습니다.

[개인정보 관리 책임자]

- 관리책임자 : 이순택 이사
- 전화 : 1644-5544
- 팩스 : 0505-334-5340
- 이메일 : travelover@travelover.co.kr

12. 의견 수렴 및 불만처리

회사는 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 트래블로버의 개인정보관리책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다.

13. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

① 기술적 대책

- 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

- 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

* 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
* 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
* 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

14. 링크사이트

회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

15. 게시물

① 회사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

- 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 신상공개, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
- 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상공개시 특정 부분을 삭제 하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.

- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. ② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

16. 이용자의 권리와 의무

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

17. 광고성 정보 전송

① 회사는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 회사는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 : 귀하가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다. 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

③ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 귀하가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

④ 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 (성인광고) 문구를 표시합니다.
- 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호·문자·영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자 우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
* 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
* 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
* 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
* 청소년보호법에 의하여 청소년유해매체물로 결정·고시된 것
- 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.

⑤ 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

18. 고지의 의무

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.
개인정보 취급방침 버전번호 : V2.1
개인정보 취급방침 시행일자 : 2001. 04. 01
개인정보 취급방침 최종변경일자 : 2014. 10. 23

모집질서 신고센터

우리 보험업계는 특별 이익 제공행위 등을 근절하여 공정한 모집질서를 확립함으로써 보험산업의 공신력과 보험회사 경영의 건전성 및 투명성을 제고하고 계약자를 보호 하기 위해 새롭게 태어나기로 결의하였습니다.
이결의는 우리 보험업계의 자발적인 경영쇄신의지와 금융감독당국의 모집질서 확립의지를 반영한 것입니다.
공정경쟁질서를 확립하여 건전하고 믿음직한 보험회사를 만드는 데는 국민 여러분의 관심과 적극적인 도움이 필요합니다.
보험모집과 관련하여 부당한 사례가 있을 때는 아래의 "보험모집질서 위반 신고센터"로 신고하여 주시기 바랍니다.
신고사항은 조사결과에 따라 관련 규정에 의거 소정의 포상금이 지급될 수있으며,
신고인의 인적사항은 철저히 비밀을 보장하여 드립니다.

금융감독원

인터넷	금융감독원 홈페이지 (http://www.fss.or.kr) "보험모집질서 위반 신고센터"
방 문	금융감독원 보험검사국 보험집질서 확립 특별대책반 (대한투자신탁증권빌딩 9층)
전 화	3786-7683 ~ 76847, (팩스 : 3786-7689)
우 편	150-743, 서울시 종로구 수송동 80번지 대한재보험빌딩 6층

대한손해보험협회

인터넷	대한손해보험협회 홈페이지 (http://www.knia.or.kr) "보험모집질서 문란 신고센터"
방 문	대한손해보험협회 모집관리부 보험모집질서문란 신고센터
전 화	3702-8585, 8619 (팩스 : 3702-8691 )
우 편	1110-140, 서울시 종로구 수송동 80번지 대한재보험빌딩 6층

트래블로버

인터넷	트래블로버 홈페이지 윤리경영 "ALL-Line (윤리신고제도)"
방 문	트래블로버
전 화	1644-5544 ( 팩스 : 0505-334-5340 )
우 편	서울특별시 영등포구 당산로 41길 11, 당산SK V1 Center E동 1509호

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- 보험계약의 체결, 유지, 관리, 이행, 서비스 제공
- 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
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나. 직원채용 및 인사관리

- 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
- 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 의료보험, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지, 제고
- 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 적금, 의료지원, 대부제공, 휴가, 주차와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 우지, 제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
- 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관련법령의 준수, 균등한 처우 및 기회제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수
- 보안유지, 향상 및 점검
- 향후 회사영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도되는 경우 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사
- 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급

다. 마케팅 및 광고 등에의 활용

- 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사

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2. 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
3. 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
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제 5 조(정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

가. 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조 (개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제33 조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다름 사람의 생명 및 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부 당하게 침해할 우려가 있는 경우

② 개인정보 정정 및 삭제 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정 및 삭제)에 따라 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령 에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니 다.

③ 개인정보 처리정지 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제 37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정 지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명 및 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부 당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계 약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 예약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

나. 정보주체는 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 해지 등의 요청은 <개인정보 요구서>를 작성하시어 개인정보관리책임자에게 E-Mail로 보내주시면 조치하겠습니다.

열람, 정정 및 삭제, 처리정지요구서 다운로드

라. 다만, 어떠한 경우(사고처리포함) 당사에게 확인 및 처리를 요구할 수 없으며, 이로 인한 불이익의 책임은 이용자(정보주체)에게 있습니다.

마. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대해 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제 6 조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 보험계약 체결전 사전조회, 보험계약 체결 및 보험금 지급을 위한 정보 및 직원 채용 및 인사관리를 위한 정보, 판매조직 위촉 및 관리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

가. 수집항목

① 보험계약 체결 전 사전조회

- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)

② 보험계약 체결시

- 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
- 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유)
- 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사 유)

③ 보험금 청구 대행시

- 개인식별정보 (피해자 및 손해보상금 청구자·수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호)
- 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사·센터·팀·담당자 정보, 승인번호), 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유
- 보험가입종목·보험계약일자·보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등), 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 휴대품 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 기타 보험금 청구를 위한 제반서류

나. 수집방법

- 당사 가입 시 가입요청자로부터 통보된 제반정보 및 보험 사고 발생자의 처리과정에서 인지된 제반정보
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 7 조(개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기 됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 1개월 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제 8 조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

다. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 9 조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제 10 조(권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 : 118 http://www.118.or.kr
2. 개인정보보호협회 : 02-580-0533~4 http://www.eprivacy.or.kr/
3. 개인정보 분쟁조정 위원회 : 1833-6972 https://kopico.go.kr
4. 전자거래 분쟁조정 위원회 : 1661-5714 http://www.ecmc.or.kr
5. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : 02-3480-2000 http://www.spo.go.kr
6. 경찰청 사이버안전국 : 182 http://cyberbureau.police.go.kr
7. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 http://www.ctrc.go.kr

제 11 조(개인정보 보호책임자)

개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다.

[개인정보보호 책임자]

- 성명 : 이순택 이사
- 전화 : 1644-5544
- 팩스 : 0505-334-5340
- 이메일 : travelover@travelover.co.kr

서비스 이용약관

1. 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 여행자 보험몰이 운영하는 여행자보험 인터넷 홈페이지(이하 "홈페이지"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라한다)를 이용함에 있어 홈페이지와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① 홈페이지란 주식회사 여행자 보험몰이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 홈페이지를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② 이용자란 "홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① "홈페이지"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의성명, 사업자등록번호, 연락처(전화,팩스,전자우편 주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 "홈페이지"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "홈페이지"는 약관의 규제등에관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 "홈페이지"가 "이용자가 상당한 기간 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이하게 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 "홈페이지"가 정하는 업무
② "홈페이지"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, "홈페이지"는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
③ "홈페이지"가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① "홈페이지"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "홈페이지"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ "홈페이지"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 회원가입계약

제6조(회원가입)

① 이용자는 "홈페이지"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본약관에 동의함으로써 회원으로 가입됩니다.
② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 경우에는 회원으로 인정되지 않는바, 회원으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 가입 신청을 한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
④ "홈페이지"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "홈페이지"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만 14세 미만인 자. 단 필요한 경우 법정대리인의 동의를 구할 것.
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 "홈페이지"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑥ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "홈페이지"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑦ 회원(14세 미만의 회원인 경우는 법정대리인 포함)은 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통한 동의 철회를 "홈페이지"를 이용하거나 개인정보관리 책임자의 연락정보를 이용하여 요구할 권리가 있다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은 '홈페이지'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 잇으며, 이 경우 '홈페이지'는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "홈페이지"를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "홈페이지"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "홈페이지"이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ "홈페이지"가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "홈페이지"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

①"홈페이지"가 회원에대한 통지를 하는 경우, 회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
②"홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "홈페이지"게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음 할 수 있습니다.
③"홈페이지"가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경들의 사유로 변경할 경우에는 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니압니다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 구매계약

제9조(구매신청)

"홈페이지"이용자는 "홈페이지"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

①인터넷 상에서 구매 신청하는 방법
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 보험계약에 필요한 특약 및 담보의 선택
3.결제방법의 선택
4.약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
②E-mail로 구매 신청하는 방법
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 보험계약에 필요한 특약 및 담보의 선택
3. 결제방법의 선택

제10조(계약의 성립)

①"홈페이지"는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자에 대한 계약은 상법, 보함엄법 및 금융감독권 감독 규정에 준용합니다.
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 홈페이지 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
②"홈페이지"의 승낙이 제12조1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

4. 대금결제

제11조(지급방법)

"홈페이지"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.

①계좌이체
②신용카드결제
제12조(수신확인통지 : 구매신청 변경 및 취소) ①"홈페이지"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
②수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③"홈페이지"는 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지제없이 그 요청에 따라 처리합니다.

5. 계약, 철회, 환불

제13조(철회)

보험계약이 이루어지면 상법, 보험엄법 및 금융감독원 감동 규정에 의거하여 시행합니다.
제14조(환불)
보험계약이 이루어지면 상법, 보험엄법 및 금융감독원 감동 규정에 의거하여 시행합니다.

6. "홈페이지"와 이용자의 의무사항

제15조(개인정보보호)

①"홈페이지"는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
단 필수 회원정보 중 E-mail 주소는 계약과 관련된 통지의 수단 이외에 "홈페이지"가 제공하는 서비스와 관련된 홍보성 메일이나 정기적·비정기적 정보 제공의 수단으로 사용될 수 있습니다. 다만 회원이 원하지 않을 경우 "홈페이지"는 해당회원을 이메일 대량발송의 대상으로부터 제외하기 위하여 회원정보를 삭제해 드립니다.
1. 성명
2. 주민등록번호
3. 주소
4. 전화번호
5. 비밀번호
6. E-mail 주소
② "홈페이지"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "홈페이지"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 보험계약 체결, 유지, 보험급지급, 손해사정 등 계약관리에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ "홈페이지"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의
신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 유선이나 이메일을 통해 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회시에는 이용자의 당해 개인정보를 삭제하며 삭제된 이용자의 개인정보는 이용 또는 제3자에 대한 제공을 금지합니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "홈페이지"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "홈페이지"는 이에 대해 지체없이 필요한 조취를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "홈페이지"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 당해 개인정보가 제 3자에게 제공된 경우에는 제 3자에게도 개인정보정정 처리결과를 통지합니다.
⑥ "홈페이지"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "홈페이지"는 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
⑧ "홈페이지"는 개인정보의 외부 위탁처리시 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
⑨ 기타 홈페이지 이용시의 개인정보보호 관련사항은 삼성화재 개인정보보호정책에 준하여 적용됩니다.

제16조(홈페이지의 의무)

① "홈페이지"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "홈페이지"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "홈페이지"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "홈페이지"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조(회원의 비밀번호에 대한 의무)

① 비밀번호는 반드시 영문(대소문자 구분)과 숫자를 혼합하여 6~9자로 입력하여야 합니다.
② 제15조의 경우를 제외한 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
④ 회원이 자신의 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "홈페이지"에 통보하고 "홈페이지"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. "홈페이지"에 게시된 정보의 변경
3. "홈페이지"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "홈페이지"기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "홈페이지"기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 "홈페이지"이 부적절하다고 판단하는 행위
② 전항 각호의 정보 기타 "홈페이지"가 홈페이지 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 홈페이지와 링크된곳에 게시된 경우, "홈페이지"는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 "홈페이지"에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 홈페이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, "홈페이지"는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

7. 기타

제19조(연결홈페이지와피연결홈페이지 간의 관계)

① 상위 홈페이지와 하위 홈페이지가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)
방식등으로 연결된 경우, 전자를 연결 홈페이지(웹사이트)라고 후자를 피연결 홈페이지(웹사이트)라고 합니다.
② 연결 홈페이지는 피연결 홈페이지가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① "홈페이지"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "홈페이지"에 귀속합니다.
② 이용자는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조(분쟁해결)

① "홈페이지"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "홈페이지"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자러개분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)

① "홈페이지"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울 지방법원에 제기할 수 있습니다.
② "홈페이지"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

8. 특별규정

제1조(약관 외 준칙)

당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 상법, 보험업법, 금융감독원 감독규정과 기타 관련법령의 규정에 준용합니다.

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